¿Qué es Kaliwx?
Kaliwx es un directorio profesional donde especialistas, consultores, despachos y prestadores de servicios pueden crear un perfil para conectar con clientes potenciales. La plataforma ofrece herramientas como reseñas, chat, reservas, cupones y analíticas, dependiendo del plan contratado.
¿Kaliwx ofrece servicios profesionales directamente?
No. Kaliwx únicamente funciona como plataforma de conexión entre usuarios y profesionales. Cada profesional es responsable de los servicios que ofrece.
¿Necesito una cuenta para usar Kaliwx?
Para buscar profesionales no es necesario. Para crear un perfil profesional o contratar un plan, sí debes registrarte.
¿Puedo tener más de un perfil?
Depende del plan contratado. Pero sí es posible.
¿Puedo editar mi información después de crear mi perfil?
Sí, puedes actualizar tu información en cualquier momento desde tu panel de usuario.
¿Los planes se renuevan automáticamente?
Sí, si pagas con tarjeta de crédito o débito mediante Stripe, la renovación es automática. Puedes cancelarla en cualquier momento desde tu panel.
¿Puedo cambiar de plan?
Sí. Puedes subir o bajar de plan cuando lo necesites. El cambio se aplicará al siguiente ciclo de facturación.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito y débito a través de Stripe.
¿Puedo solicitar factura?
Sí. Solo necesitas proporcionar tus datos fiscales (RFC, razón social, uso de CFDI).
La factura se genera conforme a la legislación fiscal mexicana.
¿Kaliwx almacena mis datos de tarjeta?
No. Toda la información de pago es procesada y resguardada por Stripe.
¿Puedo solicitar un reembolso?
Los reembolsos se evalúan caso por caso. No se realizan reembolsos por:
- Falta de uso del plan
- Errores del usuario al publicar
- Cancelaciones después de iniciado el periodo contratado
Si hubo un error técnico o un cobro indebido, puedes contactarnos para revisarlo.
¿Qué pasa si cancelo mi suscripción?
Tu plan seguirá activo hasta que termine el periodo ya pagado. Después, no se realizará ningún cargo adicional.
¿Qué información puedo incluir en mi perfil?
Puedes incluir:
- Datos de contacto
- Experiencia
- Servicios
- Fotografías
- Redes sociales
- Horarios
- Ubicación
- Página web
Todo aquel dato que te pueda ayudar a generar confianza en los posibles clientes para que puedan lograr un acercamiento.
¿Puedo publicar contenido sensible o personal?
No. Está prohibido publicar información que viole derechos de terceros, sea engañosa, discriminatoria o ilegal.
¿Kaliwx verifica a los profesionales?
Sí, mediante el sistema de verificación de si tienen un titulo profesional para laborar este es verificado en el RNP (Registro Nacional Público) para dar tranquilidad de que con quien estás hablando tiene la capacidad educativa para guiarte en lo que necesitas.
¿Quién puede dejar reseñas?
Cualquier usuario que haya interactuado con un profesional.
¿Puedo eliminar una reseña negativa?
Solo si viola nuestras políticas (lenguaje ofensivo, difamación, spam, contenido falso).
No eliminamos reseñas únicamente por ser negativas.
¿Puedo reportar una reseña?
Sí, desde tu panel de usuario.
¿Cómo protege Kaliwx mis datos?
Utilizamos cifrado SSL, medidas de seguridad administrativas y proveedores confiables como Stripe y servicios de hosting certificados.
¿Qué datos recopila Kaliwx?
Datos de registro, información profesional, datos de navegación y cookies.
Puedes consultar más en nuestro Aviso de Privacidad.
¿Puedo eliminar mi cuenta?
Sí. Puedes solicitar la eliminación total de tu cuenta y datos personales.
¿Por qué Kaliwx usa cookies?
Para mejorar tu experiencia, recordar preferencias, analizar el uso del sitio y ofrecer funciones esenciales.
¿Puedo desactivar las cookies?
Sí, desde tu navegador o desde el banner de cookies del sitio.
Sin embargo, algunas funciones podrían dejar de funcionar correctamente.
¿Cómo puedo contactar a Kaliwx?
Puedes escribirnos a:
📧 contacto@kaliwx.com
¿En qué horario responden?
De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora CDMX).
¿Kaliwx garantiza la calidad de los servicios de los profesionales?
No. Cada profesional es responsable de los servicios que ofrece.
¿Qué pasa si tengo un problema con un profesional?
Kaliwx no interviene en disputas entre usuarios y profesionales.
Puedes reportar perfiles que violen nuestras políticas para evaluar el caso y se puede vetar al usuario.